La apertura de la tienda on line Amazon a Brasil tuvo sus efectos más allá de las fronteras del país vecino y se sintieron en la Argentina hasta llegar a Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico minorista referente de la región desde hace 15 años. Al margen de los fuertes rumores del desembarco de Amazon.com en el mercado local, lo concreto es que la compañía liderada por Jeff Bezos buscará fortalecer su presencia mediante Amazon Web Services, la división proveedora de almacenamiento y servicios on line de valor agregado, que tuvo su antecedente en el reciente acuerdo con el Ministerio de Modernización.
Sin embargo, toda la expectativa y el interés del comprador on line argentino está puesta en Amazon.com, una plataforma referente dentro del mundo del comercio electrónico, que comenzó con la venta de libros por Internet y que terminó por posicionarse como la tienda on line más grande del mundo.
Amazon.com es la versión estadounindense más reconocida, que también tienen sus ediciones tanto para Australia, el mercado europeo, India, Japón, México y ahora Brasil, con el reciente despliegue de la tienda. Jeff Bezos comenzó las operaciones de la compañía en 1994, cuando una incipiente World Wide Web daba sus primeros pasos. En su momento la tienda se llamaba Cadabra y luego decidió adoptar el nombre actual un año más tarde.
La tienda opera con sus depósitos propios distribuidos en todo Estados Unidos, con un control del proceso de venta que va desde el almacenamiento de los productos hasta la logística y su posterior entrega. A su vez, su catálogo también cuenta con tiendas , minoristas o marcas que utilizan sus depósitos y además ofrece la plataforma para vendedores externos independientes. De esta forma, el dominio de esta cadena de comercialización le permite a Amazon ofrecer el servicio de abono anual con entregas sin cargo, denominado Prime, que se destaca por el seguimiento detallado y la puntualidad en el proceso de entrega.
En los últimos años, ante las diversas normativas implementadas en la compra de productos en tiendas del extranjero, Amazon.com dejó de ofrecer gran parte de su catálogo para los clientes argentinos. Por el momento, sólo se pueden realizar compras en la tienda si se despacha el pedido a un domicilio en Estados Unidos o a algunos de los Amazon Lockers, el sistema basado en puntos de retiro ubicados en Nueva York, Chicago, San Francisco y diversos centros urbanos estadounidenses.
Compras por courier en Amazon Europa
Debido a la restricción que tiene Amazon.com para el mercado argentino, la alternativa que encontraron los usuarios locales estuvo en la versión europea de la tienda on line. De esta forma, Amazon de España, Reino Unido o Alemania se convirtieron en los nuevos destinos de compra.
¿Cómo se realiza una compra en Amazon.es, Amazon.co.uk o Amazon.de? Ante todo, vale recordar cuáles son las opciones de compra on line puerta a puerta que autoriza la AFIP en sitios extranjeros: mediante un correo estatal (sin límite de pedidos pero con un tope de 200 dólares por compra) o mediante un correo privado, conocido también como courier, que es la que se utiliza para comprar en las tiendas europeas de Amazon.
La modalidad de compra on line por courier en Amazon cuenta con una serie de condiciones:
- Se pueden realizar cinco envíos al año por persona.
- En las versiones europeas de Amazon el monto de los impuestos adicionales se calcula de forma automática y aproximada, y se incluye en el precio final junto al costo de envío. De esta forma se facilita el proceso administrativo al momento de entrega.
- El monto máximo del producto debe ser de 1000 dólares (sin contar con los gastos de envío e impuestos adicionales) y de hasta 50 kilos de peso. De forma puntual y por una cuestión administrativa de esta tienda, Amazon.es cuenta con un límite de unos 650 euros, de acuerdo a lo reportado por Oportunidades Online Argentina, una comunidad de usuarios que realiza un seguimiento de las compras realizadas en Amazon Europa para usuarios argentinos.
- Una vez que se recibe el pedido, se debe ingresar al sitio de la AFIP para confirmar la operación, y de esta forma queda registro de la compra.
Guillermo Tomoyose
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